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CABO VERDE

Desalfandegamento das pequenas encomendas pode vir a ser por marcação para diminuir atraso

A Alfândega da Praia pretende implementar um serviço de atendimento por marcação que permite o desalfandegamento das pequenas encomendas transportadas dos Estados Unidos, sem que os utentes tenham de permanecer em filas de espera.

“Estamos a pensar juntamente com a Direcção Nacional das Receitas do Estado (DNRE) neste cenário”, avança a directora da Alfândega da Praia, Laurinda Monteiro, na sequência das críticas dirigidas por vários clientes a esta instituição sobre o atraso no desembaraço de pequenas encomendas, principalmente as provenientes dos Estados Unidos.

A implementação deste serviço visa “humanizar e optimizar os serviços, reduzindo o tempo de espera do cliente para ser atendido e aumentando a eficácia na capacidade de resposta”, explicou Laurinda Monteiro.

O sistema de atendimento por marcação prévia possibilita aos cidadãos a comodidade de serem atendidos na data e hora previamente agendadas, sem terem de permanecer durante várias horas no terminal de carga, em Achada Grande Trás.

Numa entrevista concedida recentemente à Inforpress, o director nacional das Receitas do Estado (DNRE), Pedro Correia, admitira que as pequenas encomendas vindas das diásporas têm criado alguma “ineficiência” nas alfândegas cabo-verdianas.

Segundo esse responsável, a DNRE está à procura de alternativas para resolver o problema, que têm criado algum “estrangulamento” nos serviços, o que leva as pessoas a classificarem as Alfândegas de Cabo Verde de “ineficiente”.

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